• Home
  • De Klant die je Verdient

De Klant die je Verdient

Bouw aan een effectiever klantenbestand - 1 uur
Trainingen en Korte Cursussen

Duur

Erkenning

NVAO-geaccrediteerd

Eerstvolgende startmoment

Contact met MVP

Heb je vragen?

Onze opleidingsadviseurs zijn nu telefonisch bereikbaar

035 - 5 280 811
06 - 82346819

Ma t/m Vr: 08.00 - 18.00 uur
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen
Algemeen

Herken je dit? Een paar lastige klanten slokken het grootste deel van je tijd en energie op, terwijl ze in verhouding maar weinig opleveren. Met deze training van onze businesspartner Fiscount leer je hoe je de klanten krijgt die je echt wilt.

Voor wie?

De training is geschikt voor tekenbevoegde accountants in het openbaar beroep en hun assistenten.

Aanpak

Tijdens deze training leer je hoe je klantacceptatie kunt managen. Er wordt uitgelegd hoe het komt dat veel accountants 80% van hun tijd kwijt zijn aan slechts 20% van hun klantenbestand. Je krijgt inzicht in de verwachtingen van klanten en leert hoe je op effectieve wijze de juiste klanten aantrekt. Na het volgen van deze training heb je waardevolle informatie om je relatiemanagement te verbeteren. Ook komen actualiteiten aan bod en is er gelegenheid om je vragen te stellen.

PE-punten

Permanente educatie (PE) is van essentieel belang. Met deze training behaal je 1,5 PE-punten en blijft je kennis actueel. De training sluit aan op de vereisten van de NBA en RB. Bovendien maakt deze training je onmiddellijk succesvoller in de dagelijkse praktijk.

Programma
Programma
Programma
Programma
Programma

Programma

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Klantacceptatie
  • De verwachting van de klant?
  • Wet- en regelgeving
  • Afstemmen van de werkzaamheden
  • Informatie en communicatie
  • Het slot op de deur: PKI en rechte rug
  • Geen relatie is ook een relatie

Certificaat

Na afloop van deze training ontvang je het certificaat van deelname ‘De Klant die je Verdient' van Fiscount.

Planning
Planning
Planning
Planning
Planning

Duur

Dit webinar duurt 1 uur.

Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Kostenspecificatie
Wil jij een kostenoverzicht in jouw mailbox ontvangen?
Kostenoverzicht aanvragen

Factuurmoment klassikale opleiding: facturatie vindt plaats drie weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst.

Locatie- en arrangementskosten

Markus Verbeek Praehep regelt voor je een arrangement, bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen we naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, HBO Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21 % btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er bovenop de prijs exclusief btw 10% opslag. Dat betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding zelf? Dat geldt de opslag van 10% niet.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn belast met 9% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen. 

Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen
Ervaringen

Contact met MVP

Heb je vragen?

Onze opleidingsadviseurs zijn nu telefonisch bereikbaar

035 - 5 280 811
06 - 82346819

Ma t/m Vr: 08.00 - 18.00 uur