Training Conflicthantering

Jouw resultaat

• Je kent de kenmerken en fases van een conflict en je kunt een conflict hierdoor beter hanteren en zo mogelijk voorkomen
• Je hebt inzicht in je persoonlijke conflicthanteringsstijl
•  Je schat conflictsituaties beter in 
• Je weet conflicten constructief om te buigen naar een dialoog of op te lossen door onder andere standpunten en belangen van elkaar te scheiden
• Je kunt conflicten vanuit verschillende invalshoeken bekijken om een analyse van het conflict te maken

Voor wie?

Deze training is geschikt voor iedereen die effectiever wil omgaan met conflicten en die wellicht al eens een gespreksvaardigheidstraining heeft gevolgd. 

High Impact Performance 

Doelgericht en realistisch oefenen staat centraal in onze High Impact Performance-aanpak. Jouw leerdoelen vormen de leidraad van de oefeningen die je met een trainingsacteur doet. Dankzij de persoonlijke aanpak in deze training ben je verzekerd van een gedragsverandering die blijft. Je leert écht anders om te gaan met spannende situaties. Zo ontwikkel je nieuwe maar effectieve gewoonten. 

Aanpak Training Conflicthantering

De training is persoonsgericht. De trainer richt zich op jouw leerdoelen en jouw ontwikkeling. Je krijgt inzicht in conflicten en hoe je daar op een goede manier mee omgaat. Samen met een trainingsacteur speel je conflictsituaties na. Dit geeft inzicht in je reacties en die van anderen. Je krijgt effectieve instrumenten aangereikt die je kunt inzetten om conflicten te hanteren en op te lossen. Zo train je je communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid in conflictsituaties. 

Klassikaal

Je volgt de Training Conflicthantering klassikaal op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina op onze website.

Programma

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Programma
• De volgende onderwerpen komen aan bod:
• Persoonlijke intake
• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag
• Conflictdiagnose
• Wat is een conflict?
• Wat zijn de (mogelijke) oorzaken van conflicten?
• Herkennen van conflicten
• Onnodige conflicten
• Omgaan met emoties
• Begrip tonen voor elkaars emoties
• Feiten van emoties scheiden
• Omgaan met eigen emoties
• Feedback geven en ontvangen
• Kwetsbaar durven opstellen
• Probleemoplossing en communicatie
• Probleemoplossende methoden voor conflicten
• Gesprekstechnieken tijdens een conflict
• Bemiddelen in conflicten
• Conflicten de-escaleren
• Persoonlijk ontwikkelplan
• Vastleggen ontwikkelstappen
• Persoonlijk actieplan