Effectieve Gespreksvaardigheden
Duur
2 dagen
Kostenoverzicht
Kostenoverzicht aanvragen
Bekijk kosten
Bekijk kostenspecificatie
Eerstvolgende startmoment
03-09-2019
Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn in je dagelijkse werkzaamheden onmisbaar. Je wilt daarom graag over de juiste spreektechnieken en -vaardigheden beschikken. Daarnaast wil je goed kunnen luisteren. Goed luisteren werkt stimulerend voor je gesprekspartner en voorkomt veel kostbare misverstanden. Wanneer je je gesprekstechnieken verder wilt professionaliseren, is deze praktijkgerichte training de juiste keuze.
Voor wie?
Iedereen op HBO- of WO-niveau die in zijn dagelijkse werkzaamheden prettige en doelgerichte gesprekken wil voeren.
Aanpak
Voordat je aan de training begint, vul je een uitgebreid intakeformulier in. Jouw trainer analyseert dit intakeformulier en gebruikt jouw persoonlijke leerwensen als voorbereiding op de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. Je maakt in de training kennis met een aantal basisbegrippen en krijgt inzicht in jouw communicatievaardigheden; wat beheers je en wat kun je nog verfijnen? In de training staat het doen centraal. De trainer besteedt hierbij veel aandacht aan lastige situaties. Je brengt ook eigen praktijksituaties in en oefent hiermee. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat je jouw leerdoelen behaalt. De training wordt verzorgd door ervaren en inspirerende trainers.
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Jouw communicatiestijl
- De 4 communicatiestijlen
- Jouw eigen (voorkeurs)communicatiestijl
- Jouw communicatiestijl afstemmen op je doel
- Sterktes en zwaktes in jouw communicatie
Communicatie oplossen
- Feedback geven en ontvangen
- Non-verbale communicatie
- Emoties en communicatie
- Meta-communicatie
- Schakelen in gespreksniveaus
Gespreksstijlen en -modellen
- Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
- Jouw meest effectieve gespreksstijl bepalen
- De verschillende fasen in het gesprek
- De regie houden in een gesprek
Luistervaardigheden
- Luistervaardigheden ontwikkelen
- Vraagtechnieken en samenvatten
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Certificaat
Na afloop van deze training ontvang je het certificaat van deelname ‘Effectieve Gespreksvaardigheden' van Markus Verbeek Praehep.
Duur
Deze training duurt 2 dagen of 4 avonden.
Data en plaatsen
Zie voor actuele lesdata mvp.nl.
De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Nijmegen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.
Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn
Factuurmoment klassikale opleiding: facturatie vindt plaats drie weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst.
Locatie- en arrangementskosten
Markus Verbeek Praehep regelt voor je een arrangement, bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen we naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.
Reprorechten en hand-outs
Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Btw
Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, HBO Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21 % btw.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er bovenop de prijs exclusief btw 10% opslag. Dat betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding zelf? Dat geldt de opslag van 10% niet.
Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn belast met 9% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
