MBO Allround Assistant Business Services niveau 3

Officieel erkend

NCOI heeft officieel toestemming van het ministerie van OCW om MBO-opleidingen te verzorgen. Hierdoor kan NCOI officieel erkende MBO-diploma’s verstrekken. Zie Toelichting MBO-opleidingen voor meer informatie.

Wat doet een allround assistant business services?

Als (aankomend) allround assistant business services ben je breed inzetbaar binnen een kantooromgeving. Je kunt hierbij denken aan:

• Het ontvangen van klanten (aan de balie of per telefoon)
• Zakelijke teksten verwerken zoals e-mail en/of rapportages
• Het ondersteunen van (project)teams
• Meewerken aan de boekhouding
• Agenda's beheren
• Kleine voorraden beheren
• Eenvoudige marketing- en communicatie taken uitvoeren

Je werkt zelfstandig onder leiding van een leidinggevende. Je kunt aan de slag bij bijna alle bedrijven die in een (online) kantooromgeving werken.

Begeleiding

Tijdens de opleiding word je op verschillende manieren begeleid. Je hebt een studiebegeleider voor de voortgang in je opleiding en een stagebegeleider voor de voortgang in je stage. Zij hebben tijdens je opleiding regelmatig contact met jou. Ook met vragen kun je bij hen terecht. Op de werk- of stageplek zelf is er begeleiding door je stagementor. Dit is vaak je leidinggevende of een ervaren collega. Hij of zij helpt je de praktijkopdrachten uit te voeren.

Aanpak

Deze praktijkgerichte opleiding is speciaal ontwikkeld voor volwassen studenten. Voor aanvang van de opleiding word je gebeld en wordt alles voor een succesvolle start persoonlijk met je doorgenomen. Vervolgens start je je opleiding met een kick-off waarin uitgelegd wordt hoe alles werkt.

De opleiding wordt gegeven in de vorm van klassikale bijeenkomsten met veel praktijkvoorbeelden. Dit heeft als voordeel dat je direct contact hebt met de docent. De klassikale bijeenkomsten zijn georganiseerd in een aantal modules. Het voordeel hiervan is dat de onderwerpen apart behandeld en afgerond worden. Je leert bovendien samen in een groep met andere volwassenen die in een zelfde situatie als jij ook een MBO-diploma willen behalen.

Tijdens de bijeenkomsten leer je over de belangrijkste thema's. Deze kennis wordt vertaald naar concrete opdrachten, zodat je je kennis direct in praktijk brengt. Hierdoor krijg je meer ervaring met het beroep en bouw je aan je beroepsvaardigheden.

Gedurende de opleiding beschik je niet alleen over actuele literatuur, maar heb je ook toegang tot onze online leeromgeving. Binnen deze leeromgeving vind je alle relevante informatie rondom je studie en kun je communiceren met docenten en medestudenten.

Stage

Je stage is belangrijk, omdat je daarin oefent met het in praktijk brengen van de opgedane beroepsvaardigheden. Je kunt bijvoorbeeld stage lopen bij een accountants- of administratiekantoor. Heb je al een baan in dit werkgebied? En is het bedrijf waarbij je werkt een erkend leerbedrijf? Dan kun je je huidige werkplek voordragen als stageplaats en hoef je geen aanvullende stage te lopen.

Heb je op dit moment geen geschikte werkplek? Dan loop je stage bij een bedrijf dat je zelf zoekt. Het Stage Instituut kan je daarbij mogelijk helpen.

Vooropleiding

Je kunt deelnemen aan deze opleiding als je minimaal beschikt over een diploma MBO-niveau 2, een diploma VMBO (kader, gemengd of theoretische leerweg) of een overgangsbewijs HAVO of VWO naar het vierde leerjaar.

Heb je niet de juiste vooropleiding, maar wel een goede motivatie en ruime werkervaring? Dan kun je een toelatingstoets maken. Bij een goed resultaat kun je zo alsnog tot de opleiding toegelaten worden. Als je gebruik wilt maken van deze vorm van toelating, dan wordt tijdens de intake uitgelegd hoe dit in zijn werk gaat.

Voorbereiding en studiebelasting

Ongeveer 3-5 uur per bijeenkomst. Daarnaast werk je aan praktijkopdrachten.

Klassikaal, e-learning of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn.

Behoefte aan meer flexibiliteit? Met de lesvariant e-learning studeer je in je eigen tijd en in je eigen tempo op afstand. Je wordt online begeleid door een ervaren docent.

Voor de unieke combinatie van beide lesvarianten kies je voor virtual classroom. Hierbij volg je de lessen op vaste tijdstippen, met een docent én digitaal. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Programma

Het programma bestaat uit 3 modules (4 of 6 bijeenkomsten), keuzedelen, een module Begeleiding (2 bijeenkomsten van 3 uur) en een stage (je werkplek of een stage). Om een officieel erkend MBO-diploma te behalen is landelijk vastgelegd dat een bepaald verplicht niveau geldt voor Nederlands en rekenen. Voor deze algemene onderdelen word je door NCOI uitstekend voorbereid. Meer informatie vind je in de toelichting op pagina Toelichting MBO-opleidingen.

In deze opleiding leer je alles wat je nodig hebt om als allround assistant business services aan de slag te gaan. Je doet extra kennis op en gaat praktijkgericht aan de slag met financiële administratie. Zo oefen je met communicatieve vaardigheden, managementinformatie en business services.

Managementinformatie

(4 bijeenkomsten)

• Gegevensverwerking
• Rapportages opstellen
• Begroten en budgetteren
• Presentaties maken
• Zakelijk schrijven
• Dossierbeheer
• AVG en vertrouwelijkheid

Communicatieve vaardigheden

(4 bijeenkomsten)

• Basisbegrippen communicatie
• Gesprekstechnieken
• Feedback geven en ontvangen
• Presenteren en vergaderen
• Telefonische, digitale en schriftelijke communicatie
• Communicatie bij conflicten

Business services

(4 bijeenkomsten)

• Organisatiestructuren
• Finance
• Managementsupport
• Marketing en communicatie

Overige onderdelen

• Begeleiding
• Keuzeprogramma
• Stageprogramma
• Algemene onderdelen

MBO-diploma

Deze opleiding wordt uitgevoerd door MBO College van NCOI. De afronding bestaat uit praktijkgerichte opdrachten. Daarnaast rond je je stage af met een praktijkexamen, dat bestaat uit opdrachten en een toets waarin je laat zien dat je het vak beheerst. Heb je voor alle onderdelen een voldoende behaald, dan ontvang je het officiële, door de overheid erkende diploma ‘Allround Assistant Business Services’ van onze businesspartner NCOI, zoals ingeschreven in het Centraal Register Beroepsopleidingen (CREBO). Het behalen van een erkend diploma wordt steeds belangrijker. Wij zorgen ervoor dat je dit kunt behalen.

Opbouw opleiding

Wil je meer weten over de opbouw van onze opleidingen? Zie dan opbouw MBO.

Factuurmoment klassikale opleiding: facturatie vindt plaats drie weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst.

Eventuele aanvullende kosten:

Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.

Locatie- en arrangementskosten

Markus Verbeek Praehep regelt voor je een arrangement, bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen we naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.

Reprorechten en hand-outs

Voor alle opleidingen brengen wij de kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

STAP-budget

Vanaf 1 september 2022 kun je bij UWV het STAP-budget aanvragen. Dit kan per persoon 1 keer per jaar. Het STAP-budget is maximaal € 1.000,- (incl. btw) en is desgewenst te combineren met een bijdrage van jezelf of je werkgever. Wil je weten wat het STAP-budget precies inhoudt en hoe je STAP-budget kunt aanvragen? Lees hier alles over het STAP-budget.

Btw

Kies je voor wettelijk erkend onderwijs, MBO-niveau 2, 3 of 4, HBO Associate degree, HBO Bachelor of volledige Master, dan bieden wij deze opleiding altijd vrijgesteld van btw aan. De overige opleidingen en trainingen zijn belast met 21 % btw.

Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er bovenop de prijs exclusief btw 10% opslag. Dat betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaal je de opleiding zelf? Dat geldt de opslag van 10% niet.

Studie-, trainingsmaterialen, reprorechten en arrangementskosten zijn belast met 9% btw. De btw op arrangementskosten is niet verrekenbaar.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.