Achter de cijfers: de column van Ronald Harreveld

Ik kan zelf de boekhouding wel doen hoor!  

Ieder jaar ben ik weer een beetje teleurgesteld in mijzelf. Omdat ik er altijd wel weer een keertje in trap.  

Nieuwe cliënt.  

Overgenomen van een andere boekhouder. Motto: “ik doe alles zelf, gaat altijd goed. De boekhouder controleert alleen de aangifte. Zit eigenlijk nooit een fout in, maar dan weet ik zeker dat het goed zit.”  

Eigenlijk moet ik dat niet meer doen. Maar goed, kennis van een andere (hele goeie en leuke) cliënt, dus die wil je ook te vriend houden.  

1 maart 18 uur. De telefoon gaat:  

‘Ben met mijn aangifte bezig, heb toch nog een vraag.’ Ze vervolgt: ‘Ik ben de balans aan het invullen, maar krijg een foutmelding. Zou je even kunnen mee kunnen kijken?’  

Ik: ‘Stuur maar even een pdf naar me toe, dan kijk ik mee.’  

Cliënt: ‘Hoe doe ik dat?’  

Ik (in gedachten): ‘Oef, dit kan wel eens een lange avond worden.’  

Toch balans gecheckt en cliënt weer gebeld.  

‘Je hebt de liquide middelen niet ingevuld en het vermogen klopt volgens mij niet. Daarnaast mis ik de btw-opgaaf van kwartaal vier. Die staat niet bij de schulden.’  

Cliënt: ‘Ja, ik weet niet wat liquide middelen zijn. Dus daarom heb ik die niet ingevuld. En waarom moet je de btw-opgaaf van het vierde kwartaal invullen? Dat heb ik nog nooit gedaan.’  

Oh jee, denk ik, daar gaan we weer. Ik word alweer een beetje boos op mezelf, maar blijf uiteraard vriendelijk en behulpzaam.  

Ik vraag aan de cliënt: ‘Heb je eerst een verlies & winstrekening en balans voor jezelf uitgeschreven en aangesloten?’  

Cliënt: ‘Nee, daar ben ik een veel te kleine ondernemer voor. Dat hoeft allemaal niet hoor. Het is allemaal zo simpel en klein.’  

Ik: ‘Ja, maar dan kun je toch niet makkelijk de ib invullen? Eigenlijk moet je alles eerst goed voorbereiden.’  

‘Nou, dan ga ik dat maar doen,’ zegt cliënt.  

Ondertussen de hele avond geappt: “Wat is dit?” “Wat is dat?” “Tonnageregeling, heb ik dat?” “Immateriële activa, moet ik daar wat invullen?” “Afschrijven?” “Moet ik dat doen?” et cetera, et cetera.  

Uiteindelijk een appje om 23.19: ‘Het klopt niet steeds niet. Ik word zenuwachtig van. Ik kom er niet uit.’   

Gevraagd of ik haar even mocht bellen nog zo laat. Om haar gerust te stellen.  

Ik vraag: ‘Je deed het toch altijd zelf en dat ging goed?’  

‘Ja zegt ze, maar dit soort dingen sloeg ik altijd over. En de vorige boekhouders zeiden hier nooit iets over.’  

Na veel gesteggel besloot ik om het de komende week te gaan doen. (Toch weer onder mijn prijs afgesproken, maar ik was inmiddels allang blij dat ik van al die telefoontjes en berichtjes af was).  

Een paar dagen later is alles af. Netjes de jaarrekening gemaakt. Aangifte gedaan. Uitslag: te betalen inkomstenbelasting € 1.765 en zorgverzekeringswet € 532. Urencriterium was niet gehaald, met een vaste baan ernaast, dus dan moet je bij een beetje winst als snel betalen. Alles gemaild, met erin duidelijk alles nog eens voorgerekend en stap voor stap uitgelegd waarom ze moest betalen.   

Nog geen vijf minuten later verschijnt er een toch wel erg boze mail in mijn mailbox: “Er klopt echt helemaal niet van. Je hebt het helemaal niet goed begrepen en niet goed gedaan hoor. Ik krijg altijd terug. Ik hoef nooit te betalen.”  

Tja, ik snap nu waarom ze het had over vorige boekhouders (en niet boekhouder).  

Inmiddels is ze op bezoek geweest. Gelukkig zegt ze dat ze het begrijpt. Al hebben we wel twee uur gezeten en werd er in het begin gezegd dat ik het toch echt niet goed deed. Er zijn wel wat tranen gevallen want ze heeft niets gereserveerd. Dus het geld is er (nog) niet. Maar dat komt wel goed.  

Leermoment:  

Voor mezelf: volgende keer echt niet meer intrappen Ronald. Dit soort cliënten wil je eigenlijk niet.  

Leermoment voor mensen die het zelf doen:  

Bij onderneming: maak eerst een kloppende balans en winst-en verliesrekening. Ga niet klakkeloos alles in het pakket invullen.  

En vergeet de privé-stortingen of privé-opnamen niet. (En zet ze in de juist vakjes). Over dat verschil word ik het meest gebeld als mensen het zelf doen.  

Grootste leermoment:  

Boekhouden is een vak. Niet iets wat je er zomaar even tussendoor bij doet. 

Meer lezen over de belevenissen van een boekhouder?

Mocht je meer verhalen zoals deze willen lezen? Bekijk dan de LinkedIn-pagina van Ronald Harreveld of bestel zijn boek Belevenissen van een boekhouder.