31 augustus 2026
Achter de cijfers: de column van Ronald Harreveld
Ronald Harreveld deelt zijn persoonlijke ervaringen als boekhouder met een flinke dosis humor en een scherpe blik op de financiële wereld. Van verrassende ontmoetingen tot hilarische misverstanden over belastingen: deze columns bieden een uniek kijkje achter de schermen. Onmisbaar leesvoer voor iedere professional.
Geduld is een schone zaak
31 Oktober. App van klant:
‘Mail van je ontvangen dat ik € 16 btw moet betalen over kwartaal drie. Dat klopt niet. Ik krijg altijd terug.’
Ik: ‘Je hebt meer klanten/werk gehad.’
Klant: ‘Ja, goed hè, ik heb hard gewerkt.’
Ik: ‘Ja, je had veel meer omzet, daarom dit keer betalen.’
Klant: ‘Nee hoor, klopt niet. Je wil me toch niet vertellen dat als ik meer verdien, dat ik dan ineens btw moet gaan betalen? Ik ben ondernemer dus ik kan kosten aftrekken en dan krijg ik dus geld terug.’
Ik: ‘Je moet 130 betalen en je krijgt 114 terug dus € 16 betalen.’
Klant: ’Ik snap het niet, waarom moet ik betalen?’
Toch maar even gebeld. Na één tot twee uur discussie klant boos en ik chagrijnig.
Maar dan: ‘Ik ga het wel betalen.’
Gelukkig, denk ik, opgelost.
Vandaag 21-11, 11.00 uur bericht over de app.
Dezelfde klant:
‘Ik heb nog steeds die € 114 niet terug?’
Ik: ‘Huh, je moest toch € 16 betalen?’
Klant: ‘Ja ik heb € 16 betaald, maar je zei dat ik € 114 terugkreeg.’
Ik voelde hem alweer aankomen: weer een zinloze discussie. Toch maar weer gebeld.
Op drie manieren uitgelegd: 130 euro betalen min 114 euro krijgen, is 16 euro betalen.
Ik: ‘Begrijp je het?’
Cliënt: ‘Dat ik € 114 terugkrijg begrijp ik. Dat is duidelijk. Maar die 16 euro betalen snap ik echt niet. Dus wanneer krijg ik die € 114 gestort?’
Pfff, aardig en geduldig blijven, morgen weekend, je kunt het Ronald, denk ik. Tja, heel soms verlies ik ook wel eens mijn geduld.
Les van vandaag: als je omzet hoger wordt, betalen jouw cliënten aan jou ook meer btw. Die btw draag je dan weer af aan de belastingdienst (minus de btw die jij hebt betaald via je kosten) en mag je dus niet houden. Zet de ontvangen btw van cliënten op een aparte spaarrekening. Dan kun je altijd de btw betalen aan het einde van het kwartaal.
Vraag aan de boekhouders: hoe ga je om met cliënten die het wel begrijpen als ze geld terugkrijgen maar dat als ze een tientje moeten betalen het ineens niets meer snappen?
Meer lezen over de belevenissen van een boekhouder?
Mocht je meer verhalen zoals deze willen lezen? Bekijk dan de LinkedIn-pagina van Ronald Harreveld of bestel zijn boek Belevenissen van een boekhouder.